Decathlon
คอนเทนต์ที่เพิ่ม conversion rate ให้แบรนด์อุปกรณ์กีฬา
Decathlon คือแบรนด์อุปกรณ์กีฬาจากฝรั่งเศสที่มีสินค้าครอบคลุมกีฬาหลากหลายชนิด โดดเด่นด้วยคุณภาพของสินค้าที่มีคุณภาพดี คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป ทั้งยังมีราคาที่ทุกคนจับต้องได้ พร้อมรับประกันความพึงพอใจถึง 2 ปี
ภาพรวม
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของ Decathlon นั้นเดิมทีมีข้อมูลสินค้าอยู่อย่างครบถ้วนแล้ว แต่เนื้อหายังขาดความน่าสนใจและภาษาที่ยังไม่สละสลวย พวกเขาจึงต้องการให้ทีมการตลาดของเราช่วยปรับปรุงเฉพาะคอนเทนต์ที่อยู่ในหน้า landing page ของทุกหมวดสินค้าทั้งเวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อให้ติดอันดับที่ดีขึ้นในหน้าผลการค้นหาบน Google, เพิ่มยอด traffic, และกระตุ้นยอดขาย
โซลูชันของเรา
เพื่อให้หน้า landing page ของแต่ละหมวดสินค้าติดอันดับที่ดีขึ้นบน Google เราจึงต้องทำ on-page SEO optimization ในส่วนของคอนเทนต์โดยให้ทีมคอนเทนต์ทำการเรียบเรียงเนื้อหาใหม่ พร้อมด้วย targeted keyword ที่เราค้นคว้ามาแล้วว่าจะช่วยเพิ่ม traffic ได้, นำเสนอสินค้าแนะนำ, จากนั้นเพิ่มเติมเนื้
ผลลัพธ์ที่สำคัญ
เขียนคอนเทนต์ 120 หน้า
คอนเทนต์ที่เราเขียน ครอบคลุมเกือบทุกหมวดสินค้าของ Decathlon ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
Organic click เพิ่มขึ้น 37.3%
Targeted keyword ที่อยู่ 10 อันดับแรกได้ organic click เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดภายในเวลา 6 เดือน
Conversion rate สูงขึ้น
Conversion rate ของ organic traffic ดีกว่า paid traffic ถึง 3 เท่า
ทุกคอนเทนต์ที่เราได้รับจาก Morphosis เปี่ยมไปด้วยคุณภาพและเป็นไปตามที่เราต้องการทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีความสามารถในการค้นคว้าหาข้อมูลอย่างละเอียดและเข้าใจในโปรดักต์ของเราเป็นอย่างดี
Apisara Bantattiang, Decathlon Thailand Co., Ltd.
Online Traffic Leader
กระบวนการทำงานของเรา
Keyword research → Competitor research → Content Writing → Internal Linking
ทีมงานของเราเริ่มจากการทำ keyword research และ competitor research เพื่อดูว่าลูกค้าและคู่แข่งใช้คีย์เวิร์ดอะไรบ้าง มีความเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร ประสิทธิภาพใกล้เคียงกันแค่ไหน และมี keyword gap หรือคีย์เวิร์ดใดที่ยังมีโอกาสติดอันดับดีๆ ได้อยู่ แต่ยังไม่มีใครเลือกใช้ นำมารวบรวมเป็น targeted keywords ก่อนที่เราจะลงมือเขียนคอนเทนต์ ซึ่งในระหว่างที่เขียนก็มีการนำ targeted keywords ที่คัดเลือกมาแทรกลงในเนื้อหาตามความเหมาะสม
เมื่อเขียนคอนเทนต์เสร็จเรียบร้อย จึงทำ internal linking ด้วยการแทรกลิงก์ของสินค้าจากหน้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องลงไปในคอนเทนต์ของทุกหน้า landing page เพื่อให้สินค้าทั้งหมดเชื่อมโยงกัน แล้วจึงนำคอนเทนต์ทั้งหมดส่งมอบให้ลูกค้า
ความท้าทายที่เราเอาชนะมาได้
ปรับปรุงคอนเทนต์เดิม
คอนเทนต์เดิมโดยเฉพาะในส่วนของเวอร์ชันภาษาไทยนั้น แม้ว่าจะมีอยู่ครบทุกหน้า แต่เป็นเนื้อหาที่ผ่านการแปลจากต้นฉบับที่เป็นภาษาอังกฤษ จึงขาดคีย์เวิร์ดที่ควรจะมี และรูปแบบการใช้ภาษาไม่ได้สละสลวยหรืออ่านแล้วเป็นธรรมชาติ ทีมคอนเทนต์ของเราจึงเรียบเรียงเนื้อหาใหม่หมดตั้งแต่ title, meta description, ไปจนถึง heading
นอกจากนี้ เราได้เพิ่มเติมข้อมูลหลายอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย ทั้งผู้เริ่มหัดเล่นกีฬาชนิดนั้นและผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งในสินค้าแต่ละหมวดจะมีการนำเสนอสินค้าแนะนำ 3 รายการ เพื่อดึงดูดความสนใจ เสริมด้วยเกร็ดความรู้ เช่น วิธีการดูแลอุปกรณ์, ข้อดีของการเล่นกีฬาชนิดนั้น, เทคนิคดีๆ ที่ควรรู้, รวมถึง link สำหรับติดตาม influencer, สถานที่เล่นกีฬาที่น่าสนใจ, และเข้าร่วม community ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหมวดนั้นๆ ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
เพิ่ม traffic
คีย์เวิร์ดที่คนนิยมใช้ค้นหาสินค้านั้นมักมี keyword difficulty ที่สูง หรือมีคู่แข่งนำไปใช้เยอะมากแล้ว การค้นหา targeted keyword ที่เหมาะสมทั้งในแง่ของโอกาสเรียก traffic สูงๆ และเหมาะที่จะใช้กับคอนเทนต์ใหม่จึงเป็นความท้าทายอย่างหนึ่ง การนำคีย์เวิร์ดเหล่านี้มาใช้ในคอนเทนต์จริงให้ดูกลมกลืนก็เป็นสิ่งที่ท้าทายเช่นกัน ทีมงานจึงทำการปรับแก้หลายครั้งจนได้คอนเทนต์ที่ออกมาสมบูรณ์ในที่สุด
เวลาอันจำกัด
ด้วยเวลาที่จำกัด ทำให้เราต้องแบ่งกลุ่มสินค้าออกเป็น high, mid, และ low priority โดยอ้างอิงจากความนิยม จากนั้นจึงทำในส่วนของสินค้ากลุ่ม high priority ที่สำคัญที่สุดก่อน แล้วตามด้วย mid และ low priority ตามลำดับ
นอกจากนั้น เรายังแบ่งทีมออกเป็นสองทีมย่อย คือทีมคอนเทนต์ภาษาไทย และทีมคอนเทนต์ภาษาอังกฤษ แล้วทำงานควบคู่กันไปโดยไม่ได้ใช้วิธีแปลจากภาษาใดภาษาหนึ่ง เพื่อให้คอนเทนต์ทั้งหมดเสร็จทันเวลา นั่นทำให้เราได้เนื้อหาในแต่ละภาษาที่มีความเหมาะสมกับคีย์เวิร์ดและเป็นธรรมชาติมากที่สุด