Saver
เครือข่ายความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์
Saver เป็นแอปมือถือที่เกิดขึ้นมาเพื่อสนับสนุนผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือในทุกๆ สถานการณ์สำหรับตลาดนอร์เวย์ แอปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้คนในสถานการณ์ต่างๆ ตั้งแต่ความต้องการในชีวิตประจำวันไปจนถึงเหตุการณ์วิกฤติ
ภาพรวม
Saver นั้นสร้างขึ้นโดยอดีตพนักงานของ Coast Guard ผู้ซึ่งสังเกตว่าผู้คนที่ประสบภัยตามท้องทะเลนั้นมักได้รับความช่วยเหลือจากผู้คนทั่วไปก่อนที่เรือกู้ภัยจะเดินทางไปถึง จากความคิดนี้ทำให้เขาเริ่มทำแอปหนึ่งขึ้นมาที่ผู้คนสามารถใช้ขอความช่วยเหลือเร่งด่วนจากคนอื่นๆ ได้ ด้วยเหตุนี้ Saver จึงมองหาดิจิทัลเอเจนซีมาช่วยพวกเขาใน 2 เรื่องได้แก่ พิสูจน์ว่าแอปนี้จะประสบความสำเร็จในตลาดได้จริง และช่วยทำให้การระดมทุนสำเร็จ
แนวทางของเรา
Saver มาหาเราพร้อมกับคอนเซ็ปต์คร่าวๆ และภายในเวลาไม่ถึง 6 เดือน เราก็สามารถออกแบบตัวต้นแบบและ MVP ของแอปสำหรับ iOS และ Android ได้สำเร็จ และยังพัฒนาแดชบอร์ดสำหรับระบบหลังบ้านที่ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการข้อมูลของผู้ใช้ เรื่องร้องเรียน และชุมชนได้ รวมถึงทำเว็บไซต์แบบ responsive เพื่อโฆษณาแอปให้ด้วย
แอปต้นแบบที่คลิกได้
เราพัฒนาแอปต้นแบบที่คลิกได้ให้ Saver ใช้ทดสอบแนวคิดของพวกเขาว่าจะใช้ได้จริงกับตลาดที่ต้องการหรือไม่
ทดสอบและเปิดตัว
เราเผยแพร่แอปเวอร์ชัน iOS และ Android พร้อมด้วยแพลตฟอร์มที่มีแดชบอร์ดไว้จัดการข้อมูลหลังบ้าน และเว็บไซต์สำหรับโปรโมตแอป
ระดมทุนสำเร็จ
ตอนนี้ Saver ใกล้ปิดระดมทุนแล้วหลังจากที่ได้เงินทุนไปเมื่อเดือน พ.ค. ปี 2564
เราขยับมาตรฐานจากแนวคิดริเริ่มสู่การเป็นบริษัท start-up ได้เพราะมอร์โฟซิส พวกเขามีความเชี่ยวชาญทั้งเรื่องการออกแบบ UX/UI และการพัฒนาด้านเทคนิคแบบครบวงจร จนถึงตอนนี้ยังไม่มีปัญหาไหนที่พวกเขาแก้ไม่ได้ เราจึงหวังว่าจะได้ร่วมงานกับพวกเขาในระยะยาว
Ronny Jåsund–Pedersen, Saver
Founder & CEO
กระบวนการทำงาน
เราเริ่มจากการวิเคราะห์ความคิดริเริ่มและความต้องการของ Saver หลังจากนั้นเราจึงนำข้อมูลที่ได้มาระดมความคิดกันต่อ และช่วยให้ความคิดนั้นจับต้องได้มากขึ้น ต่อมาเราได้ออกแบบ user journey และสร้างแอปต้นแบบที่คลิกได้เพื่อให้พวกเขาสามารถนำไปวิเคราะห์ตลาดและพิสูจน์แนวคิดว่าสามารถทำได้จริง
และต้นแบบแอปที่เราทำไว้ก็ช่วยให้เราสามารถทำการสำรวจตลาดเพื่อนำมาพัฒนา MVP สำหรับทดสอบการใช้งานได้ จากนั้นก็ปรับปรุงเพื่อให้เหมาะสมกับตลาดมากขึ้น ก่อนที่จะเผยแพร่แอปอย่างเป็นทางการเพื่อแสดงศักยภาพของ Saver Network
ระดมความคิด → ออกแบบ User journey → ร่างต้นแบบ → พัฒนา MVP
1. การใช้งานแบตเตอรี่
Saver ออกแบบมาให้เปิดใช้งานและระบุตำแหน่งของผู้ใช้ตลอดเวลา แต่การทำแบบนี้จะเปลืองแบตเตอรี่พอสมควร เราแก้ไขปัญหานี้ด้วยการลดความถี่ในการระบุตำแหน่งผู้ใช้เป็นทุกๆ 15 นาทีแทนซึ่งเป็นการรักษาสมดุลระหว่างการบอกตำแหน่งของผู้ใช้ที่ต้องการความช่วยเหลือและการยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่
2. ความปลอดภัยของแอป
Saver ใช้ระบบล้ำสมัยที่ผู้ใช้จะต้องนำรายละเอียดบัญชีธนาคารมากรอกในแอปเพื่อลงทะเบียน และทำธุรกรรมหลังจากได้รับความช่วยเหลือแล้ว ด้วยเหตุนี้ทำให้กลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะใช้รู้สึกไม่สบายใจ เราจึงแก้ไขด้วยการให้พวกเขาชำระเงินด้วย VIPPS ซึ่งเป็นแอปชื่อดังที่ทำระบบชำระเงินผ่านมือถือในนอร์เวย์แทน ช่วยให้ผู้ใช้ Saver รู้สึกสบายใจและปลอดภัยขึ้นแทนที่จะต้องกรอกข้อมูลบัญชีธนาคาร
3. แพลตฟอร์ม
ก่อนที่เราจะพัฒนา Saver ลูกค้ารู้สึกกังวลว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการพัฒนาแอปนี้ และการบำรุงรักษาระบบจะทำอย่างไร เราแก้ปัญหานี้ด้วยโซลูชันแบบผสมผสานด้วยการใช้ Angular และ Ionic Framework ในการสร้างแอปเวอร์ชัน Android และ iOS อย่างรวดเร็ว ทั้งยังดูแลและอัปเดตง่าย
ผลลัพธ์
ตอนนี้เรายังคงปรับปรุงและอัปเดท Saver อย่างต่อเนื่อง โดยที่แอปมีผู้ใช้และผู้ช่วยเหลืออยู่ตลอด หลังจากที่เปิดตัวไปได้ไม่กี่สัปดาห์ แอปก็มีคนดาวน์โหลดไปแล้วหลายพันครั้ง อีกทั้งยังมีสื่อชั้นนำของนอร์เวย์อย่าง www.vg.no ลงข่าวให้อีกด้วย
