UXResearch
มาหาคำตอบกันว่าจริงๆ แล้วผู้ใช้คิดอย่างไรกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ
บริการครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อคุณ พร้อมทีมผู้เชี่ยวชาญของเราคอยดูแล และสามารถจัดทีมงานเฉพาะกิจเพื่อเพิ่มกำลังคนให้คุณได้หากต้องการ
หรือพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเกี่ยวกับโปรเจกต์ที่คุณกำลังจะทำได้ที่ โทร.
0 2024 9757
เข้าใจความต้องการของผู้ใช้งาน เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง
การทำ UX research นำไปสู่การสร้างรากฐานที่สำคัญต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยศึกษาจากข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพที่รวบรวมไว้ในกระบวนการนี้ อีกทั้งช่วยสร้างความมั่นใจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการวางกลยุทธ์สำหรับธุรกิจและการออกแบบ
ยิ่งไปกว่านั้น UX research ยังช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลต่างๆ ได้อย่างลึกซึ้ง เพื่อให้ user กลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และได้ผลตอบแทนมากขึ้น จึงตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง
ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่คำถึงการใช้งานและดีไซน์ที่ใช้ง่าย
เราคือใคร
เราคือ UX researcher ที่มีประสบการณ์กว่า 15 ปี ทั้งด้าน UX Research และ usability testing อย่างเชี่ยวชาญ พร้อมเป็นแรงสนับสนุนเพื่อความสำเร็จของเป้าหมายธุรกิจได้อย่างเหนือความคาดหมาย
ภารกิจของเรา
UX researcher ของเราใช้กระบวนการทำวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้งานจริง เพื่อนำข้อมูลมาใช้วางกลยุทธ์การออกแบบผลิตภัณฑ์
วิธีการทำ UX research
เราเริ่มวิจัยด้วยการสัมภาษณ์ทั้งแบบเดี่ยวและกลุ่ม รวมไปถึงการทดสอบผู้ใช้งานจริงด้วยกระบวนการ usability testing เพื่อศึกษาความต้องการ ค่านิยม และทัศนคติในการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง ด้วยคำถามที่ชัดเจนและตรงประเด็น
UX audit
ดำเนินการโดย UX researcher มากประสบการณ์ เพื่อประเมินประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์และทำความเข้าใจปัญหาพื้นฐานแต่ละอย่างของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้สำเร็จ
เราสามารถช่วยคุณวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานต่างๆ ได้ด้วยวิธีเหล่านี้
- แก้ปัญหาการเข้าใช้และ/หรือเพิ่มยอดผู้เข้าใช้ผลิตภัณฑ์
- ลดปัญหาผู้ใช้ร้องเรียนและการให้รีวิวแง่ลบ
- วิเคราะห์วัตถุประสงค์ของธุรกิจและความต้องการของผู้ใช้
- วิเคราะห์ยอด conversion
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายทั้งหมด
ประเภทของ UX research ที่เราให้บริการ
- จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์หรือสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับเว็บไซต์ของคุณ
- เข้าใจคนในองค์กรและลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
- สำรวจและระบุปัญหาด้าน UX ก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- ทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ดีขึ้น
อยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราไหม
โทรหาเราได้ที่ +66 2024-9757
วิธีการทำ UX research ด้วยการทดสอบและตรวจสอบประสบการณ์ผู้ใช้งานของเรา
กลุ่มตัวอย่าง
ประเมินคู่แข่ง
Empathy maps
Accessibility
เข้าใจผู้ใช้ของคุณ พร้อมตอบโจทย์ความต้องการของตลาดอย่างเหนือความคาดหมาย
วางแผนวิจัย
- กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- วางกลยุทธ์
- ตั้งเป้าหมายทางธุรกิจ
ค้นหาผู้เข้าร่วมวิจัย
- คัดเลือกผู้ใช้งาน
- เลือกกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลาย
- เจาะลึกข้อมูลที่มีประโยชน์
ดำเนินการวิจัย
- วิจัยเชิงลึก
- เก็บข้อมูลโดยผู้เชี่ยวชาญ
- บริหารและจัดการเวลาภายในระยะเวลาที่กำหนด
วิเคราะห์และรายงานผล
- แปลงข้อมูลดิบเป็นความเข้าใจเชิงลึก
- ส่งมอบงานที่มีประสิทธิภาพ
- บ่งชี้อุปสรรคและข้อจำกัดของผู้ใช้งาน
UX research ที่มีประสิทธิภาพไม่ได้มีเพียงเท่านี้..
ทำ UX research อย่างเหนือระดับร่วมกับมอร์โฟซิส ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลแบบครบวงจร ตั้งแต่เริ่มวางแผน การทำวิจัย ไปจนถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น เรียนรู้บริการของเราเพิ่มเติมที่นี่