6 ข้อดีของการทำแอปพลิเคชันมือถือ
เผยแพร่เมื่อ 01 Nov 2022 โพสไปที่การทำแอปพลิเคชันมือถือมีข้อดีต่อธุรกิจของคุณหลายอย่างต่อไปนี้
สรุปข้อดี
พร้อมให้ลูกค้าใช้งานได้ตลอดเวลา และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าได้ทั่วโลก
เมื่อลูกค้ามาใช้แอปฯ ของคุณมากขึ้น ยอดขายก็เพิ่มขึ้น และทำให้ธุรกิจคุณมีรายได้เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
มีคนมองเห็นเพิ่มขึ้น การที่แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้นจะทำให้ลูกค้านึกถึงธุรกิจของคุณตลอดเวลา
ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น ทำให้ลูกค้ากับบริษัทมีสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากกว่าเดิม ซึ่งเท่ากับว่าผู้ใช้จะเลือกใช้บริการของคุณแทนที่คู่แข่ง
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดดิจิทัล ซึ่งช่วยสนับสนุนแผนการตลาดที่คุณวางไว้
เพิ่ม engagement กับผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะอยู่บนเว็บไซต์ของคุณนานขึ้นนั่นเอง
แอปพลิเคชันมือถือของบริษัทและผู้ให้บริการต่างๆ มีให้พบเห็นทั่วไป แอปฯ มือถือเหล่านี้ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยทำการตลาดได้ดีเยี่ยมและยังเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมในการเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย
แต่ก่อนที่จะเลือกทำแอปฯ มือถือสำหรับธุรกิจของคุณ คงจะดีกว่าหากถอยออกมาตั้งหลักและทบทวนสักนิดว่าคุณต้องการอะไรกันแน่จากการทำแอปฯ วิธีที่ดีที่สุดคือการทำความเข้าใจว่าการพัฒนาแอปฯ มือถือสามารถมอบข้อดีอะไรบ้างให้กับธุรกิจของคุณ
ข้อดีของการสร้างแอปฯ มือถือ
การมีแอปฯ มือถือจะมอบประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเป็นจำนวนมาก และนี่คือ 6 วิธีที่คุณจะได้ประโยชน์จากการสร้างแอปฯ มือถือ
1. เชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น
การให้บริการลูกค้าและสร้างปฏิสัมพันธ์ต่อกันถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งไม่ว่าจะเป็นบริษัทใดก็ตาม ในอดีตนั้น การให้บริการทุกอย่างจะทำกันต่อหน้าโดยมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญมารับฟังปัญหาของลูกค้า แต่ในปัจจุบัน แอปฯ มือถือพร้อมให้ลูกค้าใช้งานภายในการแตะแค่ครั้งเดียว และได้รับการยอมรับแล้วว่าเป็นความเปลี่ยนแปลงสำคัญที่สุดในการให้บริการลูกค้าในยุคปัจจุบัน
ความรวดเร็วของแอปฯ มือถือคือสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้หันมาใช้งานกัน สังเกตได้จากเวลาที่ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลในเว็บเบราว์เซอร์ด้วยการพิมพ์ URL จากนั้นต้องรอให้หน้าเว็บโหลดจนเสร็จ เมื่อเทียบกับการเปิดแอปฯ มือถือขึ้นมาที่ใช้เวลาแค่สองสามวินาทีก็สามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้ไม่ยาก
2. แอปฯ ช่วยเพิ่มรายได้ให้คุณ
หนึ่งในข้อดีที่สำคัญที่สุดของแอปฯ มือถือก็คือการเพิ่มยอดขายและรายได้ให้คุณ เพราะแอปฯ มีรูปแบบการใช้งานที่เข้าใจง่าย และขั้นตอนการซื้อสินค้าที่รวดเร็ว สร้างเสริมประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้ ยอดขายจึงขยับสูงขึ้นตามไปด้วย
นอกจากนี้ แอปฯ มือถือยังสามารถลงโฆษณาเพื่อหารายได้เสริมให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย ซึ่งกลยุทธ์การทำเงินบนอุปกรณ์เหล่านี้มีมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ค่าโฆษณา ยอดขาย การทำแอปฯ แบบ freemium และแอปฯ ที่ต้องเสียเงินซื้อ เป็นต้น
ถ้าหากผู้ใช้ชอบแอปฯ และรู้สึกว่ามีประโยชน์ พวกเขาก็ยินดีที่จะจ่าย ดังนั้น คุณจึงสามารถหาเงินเพิ่มเติมได้ด้วยการขายสินค้าหรือบริการหรือแม้แต่ลงโฆษณาในแอปฯ
3. ทำให้ลูกค้านึกถึงธุรกิจของคุณอยู่เสมอ
หนึ่งในข้อดีที่สำคัญของการพัฒนาแอปฯ มือถือก็คือช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ดี และสามารถเพิ่มการรับรู้ได้อย่างไม่หยุดยั้งหากแอปฯ มือถือของคุณมีฟีเจอร์อันยอดเยี่ยมและการออกแบบ UX ที่น่าทึ่ง
4. ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น
การมีลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์นั้นเป็นหัวใจสำคัญและเป็นองค์ประกอบที่ยากมากๆ ในการทำการตลาด การส่งข้อความแจ้งเตือนบ่อยๆ จากแอปฯ มือถือจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและแนบแน่นระหว่างคุณกับลูกค้าได้
นี่คือปัจจัยสำคัญเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ เพราะข้อความแจ้งเตือนเหล่านี้จะทำให้ลูกค้านึกถึงคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ และช่วยปลูกฝังความรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
5. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด
ประโยชน์สำคัญของแอปฯ ก็คือการมอบช่องทางสื่อสารทางการตลาดที่ชัดเจนและสื่อสารถึงลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งแอปฯ มือถือสามารถสื่อสารและแชร์ข้อมูลข่าวสารกับลูกค้าในเรื่องต่างๆ เช่น ราคา โปรโมชัน ส่วนลด และฟีเจอร์ใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณรู้รายละเอียดของลูกค้าทั้งในเรื่องที่อยู่ อายุ และเพศ เพื่อเป็นข้อมูลเชิงลึกในการวางกลยุทธ์ remarketing อีกด้วย
6. ช่วยขับเคลื่อน engagement ได้ดีขึ้น
แอปฯ มือถือคือกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการดูแลให้ลูกค้ายังคงมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ด้วยการใช้ฟีเจอร์ที่สามารถโต้ตอบได้ดีกว่าการใช้เบราว์เซอร์ หากจะพูดให้ชัดขึ้นก็คือ แอปฯ มือถือนั้นเป็นเสมือนเครื่องมือที่ช่วยดึงลูกค้ากลับมาหาคุณได้
นอกจากนั้น ยังมอบวิธีการค้นหาข้อมูล การช็อปปิง และการติดต่อสื่อสารกับบริษัทที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นให้ลูกค้าของคุณอีกด้วย แน่นอนว่าทั้งหมดนี้สามารถทำได้ง่ายๆ แค่ปลายนิ้วสัมผัส
บทสรุป
แอปฯ มือถือสามารถช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดได้ จึงเป็นเสมือนวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายทั่วโลกในเวลาอันจำกัด
ไม่ว่าคุณจะต้องการเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้าให้ดีขึ้น เพิ่ม engagement หรือเพิ่มรายได้ คุณก็สามารถทำได้ด้วยการสร้างแอปฯ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะทำงานในด้านไหน ประโยชน์ของแอปฯ มือถือต่อธุรกิจนั้นก็มีมากมายจนเรียกได้ว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดเลยทีเดียว
ที่ปรึกษาด้านดิจิทัลอย่างมอร์โฟซิสมีทีมนักพัฒนาแอปฯ มือถือระดับมืออาชีพ ที่พร้อมออกแบบแอปพลิเคชันยุคใหม่พร้อมฟังก์ชันที่เต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์กับลูกค้าของเรา หากคุณอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าเราจะช่วยคุณพัฒนาธุรกิจในยุคดิจิทัลนี้ได้อย่างไร ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรีได้ตอนนี้
