การสร้างงานนำเสนอ UX design ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยการใช้ 11 กลยุทธ์สำคัญ
เผยแพร่เมื่อ 01 Nov 2023 โพสไปที่
การสื่อสารถือเป็นเครื่องมือสำคัญในชุดเครื่องมือของ UX designer ที่มักถูกมองข้ามเสมอ ในฐานะนักออกแบบ คุณมักง่วนอยู่กับการทำ UX research แบบเจาะลึก และการออกแบบงานโดยอ้างอิงจากการค้นพบเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม งานไม่ได้จบเพียงแค่นั้น คุณยังคงต้องแชร์การออกแบบและวิสัยทัศน์ของคุณผ่านการนำเสนอ UX design สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโปรเจกต์อื่นหรือกับลูกค้าของคุณ ซึ่งพวกเขาเหล่านั้นอาจไม่ได้มีความรู้ที่จะเข้าใจในโปรเจกต์ของคุณมากพอ
การสร้างการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพอาจเป็นอะไรที่ทั้งซับซ้อนและท้าทายความสามารถ แต่การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด จะทำให้การนำเสนอน่าสนใจและประสบความสำเร็จมากขึ้นได้
ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปสำรวจ 11 วิธีในการปรับปรุงคุณภาพและผลกระทบจากการนำเสนอ UX ของคุณ
1. รู้จักผู้เข้าร่วมการนำเสนอของคุณ
“การออกแบบเป็นการสื่อสารอย่างแท้จริง ซึ่งหมายถึงการมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบุคคลที่นักออกแบบกำลังสื่อสารด้วย” - โดนัลด์ เอ. นอร์แมน
คำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณควรถามตัวเองก่อนเตรียมการนำเสนอคือ “ใครคือผู้ฟังของคุณ” การไม่รู้ว่าผู้ฟังของคุณเป็นใครก็เหมือนกับการยิงธนูในความมืด มันมีโอกาสน้อยมากที่จะยิงเข้าเป้า
ไม่ว่าผู้ฟังของคุณจะเป็นสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมออกแบบ UX, ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโปรเจกต์, หรือลูกค้า คุณจะต้องพิจารณาสิ่งนี้ในขณะที่กำลังเตรียมการนำเสนออยู่เสมอ
การรู้จักผู้ฟังเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจว่าจะนำเสนอและตีกรอบข้อโต้แย้งของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหารูปแบบการพูดคุยที่เหมาะสมสำหรับการนำเสนอของคุณอีกด้วย ข้อความที่ชัดเจนจะสะท้อนสิ่งที่คิดอยู่ได้ดีก็ต่อเมื่อได้รับการปรับให้เหมาะกับมุมมองของผู้ฟังของคุณ
2. ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน
ให้คุณเริ่มต้นการนำเสนอด้วยการอธิบายเป้าหมายสำหรับการพูดคุยและสรุปหัวข้อที่คุณจะพูดถึงตลอดทั้งการประชุมครั้งนี้ นั่นก็เพราะว่าการตั้งความคาดหวังที่ชัดเจนให้กับผู้ฟังเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่ง
ตัวอย่างเช่น ข้อความเป้าหมายง่ายๆ เช่น “เราตั้งเป้าที่จะบรรลุข้อตกลงเรื่อง X หลังจากที่จบการบรรยายนี้” จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจจุดมุ่งหมายของการบรรยายของคุณ การบรรลุเป้าหมายนี้ช่วยเน้นย้ำถึงประสิทธิผลของการนำเสนอของคุณ ซึ่งจะทำให้การนำเสนอของคุณประสบความสำเร็จในที่สุด
3. ความกระชับคือกุญแจสำคัญและให้คำแนะนำที่เหมาะสม
ขณะที่คุณกำลังนำเสนอแนวคิด ให้จัดหัวข้อตามลำดับ โดยเน้นไปที่ข้อมูลที่ต้องการพูดถึงทีละเรื่อง หลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ฟังของคุณรู้สึกสับสนด้วยการพูดถึงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจเบี่ยงเบนความสนใจจากข้อความของคุณ พร้อมทั้งให้เวลาผู้ฟังของคุณมากพอในการแยกแยะข้อมูล
การเสนอคำแนะนำเป็นองค์ประกอบสำคัญของการนำเสนอ UX ส่วนใหญ่ การสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความคลุมเครือมากเกินไปและมีรายละเอียดมากเกินไปก็นับเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น คำแนะนำของคุณควรที่จะพูดถึงประเด็นการนำเสนออย่างครอบคลุม โดยสรุปการดำเนินการถัดไปและงานที่แนะนำให้ทำต่อ
4. เชื่อมโยงโซลูชันของคุณเข้ากับธุรกิจ
การแสดงให้เห็นว่าโซลูชันของคุณสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างไร และการชี้แจงถึงข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก
เพื่อรับประกันว่าคำแนะนำของคุณจะทำให้เกิดความประทับใจไม่รู้ลืม ขอแนะนำให้หารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานก่อนการนำเสนอ การขอความช่วยเหลือจากพวกเขาตั้งแต่เริ่มแรกจะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแนวทางให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของคุณในระหว่างการนำเสนอได้ในที่สุด
5. พลังแห่งการเล่าเรื่อง
การเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพนั้นมีศักยภาพในการแปลงความคิดของคุณให้เป็นการเดินทางที่น่าหลงใหลซึ่งโดนใจผู้ฟังของคุณได้อย่างง่ายดาย งานวิจัยที่อ้างถึงในหนังสือ 'Made to Stick' ของศาสตราจารย์ Chip Heath จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วม 63% สามารถจดจำเรื่องราวต่างๆ ได้ ในขณะที่มีเพียง 5% เท่านั้น ที่สามารถจดจำสถิติรายการเดียวได้
การรวมเรื่องราวไว้ในการนำเสนอของคุณไม่เพียงแต่ช่วยรักษาความสนใจของผู้ฟัง แต่ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการถ่ายทอดข้อความของคุณอีกด้วย โดยเฉพาะเรื่องราวที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพในการเน้นย้ำถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การเล่าเรื่องที่แสดงให้เห็นถึงความท้าทายของผู้ใช้ที่โซลูชันของคุณจัดการได้ อาจเป็นสิ่งที่โน้มน้าวใจให้ลูกค้านำโซลูชันที่คุณเสนอไปใช้งานจริง
6. ชี้แจงช่วงถาม-ตอบ
เมื่อพูดถึงการจัดการกับคำถาม มีสองแนวทางที่ครอบคลุมเรื่องนี้ แนวทางแรกคือการกระตุ้นให้มีการตั้งคำถามตลอดการนำเสนอ พร้อมอธิบายทันทีสำหรับความเข้าใจผิดใดๆ ที่ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นออกมา และอธิบายเพื่อทำให้ทุกคนมีความเข้าใจที่ตรงกัน
แนวทางที่สองเกี่ยวข้องกับการขอให้ผู้ฟังจดคำถามเอาไว้จนกระทั่งการนำเสนอของคุณเสร็จสิ้น วิธีนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก เนื่องจากช่วยให้การนำเสนอทำได้ลื่นไหลอย่างต่อเนื่อง และบ่อยครั้งที่มีการตอบคำถามมากมายอย่างเป็นธรรมชาติระหว่างการนำเสนอ
7. สร้างความสัมพันธ์ที่เห็นอกเห็นใจกับผู้เข้าร่วม
การนำเสนอที่ประสบความสำเร็จมีมากกว่าแค่การสื่อสารการออกแบบของคุณ โดยต้องสะท้อนความต้องการของผู้ฟังของคุณ ในฐานะนักออกแบบ บทบาทของคุณมีมากกว่าแค่การถ่ายทอดความคิดของคุณ แต่ยังเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงกับมุมมองของผู้ฟังด้วย
วิธีการที่เห็นอกเห็นใจนี้เกี่ยวข้องกับการวางตัวเองอยู่ในบทบาทเดียวกับผู้ฟัง เข้าใจมุมมองของพวกเขา และปรับแต่งการนำเสนอของคุณเพื่อตอบคำถาม ความวิตกกังวล และเรื่องที่พวกเขาสนใจ การสร้างความสัมพันธ์ที่เห็นอกเห็นใจกับผู้ฟังของคุณไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบจากการนำเสนอของคุณเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมสายสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับพวกเขาอีกด้วย
8. พลังแห่งการฝึกฝน
การฝึกฝนการนำเสนอนั้นมีจุดประสงค์สองประการ ที่ไม่เพียงช่วยปรับแต่งการนำเสนอของคุณให้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณคาดการณ์และตอบคำถาม ความไม่แน่นอน หรือความท้าทายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการนำเสนอของคุณ ซึ่งก่อนเริ่มการนำเสนอ จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องซักซ้อมทุกครั้ง
การฝึกซ้อมช่วยให้คุณสามารถระบุจุดอ่อน เพิ่มความคล่องแคล่ว และให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับการสอบถามที่อาจมาจากผู้เข้าร่วม ยิ่งคุณฝึกฝนมากเท่าไร ความมั่นใจของคุณก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่การนำเสนอที่สวยงามและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
9. บทบาทของอุปกรณ์ที่ช่วยให้มองเห็นภาพ
อุปกรณ์ที่ช่วยให้มองเห็นภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสไลด์ที่จัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถัน มีศักยภาพในการทำให้การเสนอของคุณน่าสนใจและเข้าใจได้ง่ายขึ้น ซึ่งทำหน้าที่ลดความซับซ้อนของแนวคิดที่ยากต่อการทำความเข้าใจ, เพิ่มการมีส่วนร่วมในการบรรยายของคุณ, และทำให้ผู้ฟังจดจ่ออยู่กับการบรรยายของคุณ
ความสมดุลระหว่างข้อความและกราฟิกสามารถช่วยให้ผู้ฟังเห็นภาพข้อมูลที่คุณกำลังนำเสนอ พร้อมทั้งทำให้พวกเขาเข้าใจและจดจำสิ่งเหล่านั้นได้ดียิ่งขึ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสไลด์ของคุณมีรูปลักษณ์ที่ทันสมัย ไม่เยิ่นเย้อ และน่าดึงดูด โดยพยายามทำให้มันสอดคล้องกับคำพูดของคุณแทนที่จะทำให้มันออกมาดูน่าเบื่อ
10. อธิบายด้วยความเร็วที่เหมาะสม
จังหวะการพูดของคุณมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพของการนำเสนอ หากคุณพูดเร็วเกินไป คุณอาจทำให้ผู้ฟังสับสนและไม่สามารถตามได้ทัน ในทางกลับกัน หากพูดช้าเกินไปสามารถนำไปสู่การนำเสนอที่ซ้ำซาก น่าเบื่อ และสูญเสียการมีส่วนร่วมของผู้ฟัง
ดังนั้นการค้นหาสมดุลที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง
ปรับความเร็วในการพูดของคุณให้เข้ากับความซับซ้อนของเนื้อหาและการตอบสนองของผู้ฟัง พร้อมทั้งหลีกเลี่ยงการเร่งรีบผ่านจุดสำคัญและพยายามรักษาน้ำเสียงการสนทนาที่เป็นธรรมชาติเอาไว้
11. ปลูกฝังวัฒนธรรมแห่งการรับฟังฟีดแบ็ก
หลังจากที่คุณได้นำเสนอเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ลองสอบถามความคิดเห็นจากผู้ฟังของคุณ โดยการน้อมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์จากผู้เข้าร่วมจะทำให้คุณได้รับ insight อันมีค่าเกี่ยวกับผลงานของคุณ พร้อมทั้งเผยให้เห็นถึงจุดแข็งและเรื่องที่จำเป็นต้องปรับปรุงในอนาคต
ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงทักษะและเพิ่มประสิทธิภาพของการนำเสนอที่กำลังจะมีในอนาคตได้ดียิ่งขึ้น
โปรดจำไว้เสมอว่าคำติชมถือเป็นของขวัญอันล้ำค่า และการยอมรับเสียงเหล่านั้นแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของคุณในการพัฒนาตัวเองและมุ่งมั่นที่จะเติบโตต่อไป
สรุปสาระสำคัญ
โดยสรุปแล้ว การสร้างงานนำเสนอของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการออกแบบโปรดักต์ เพราะมันเกี่ยวข้องกับการบอกเล่าเรื่องที่น่าสนใจซึ่งเชื่อมโยงการออกแบบของคุณเข้ากับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ โดยมีผู้ฟังเป็นศูนย์กลาง
เมื่อคุณสามารถทำได้อย่างถูกต้องแล้ว การนำเสนอ UX ไม่เพียงแต่จะทำให้การออกแบบของคุณโดดเด่นอย่างที่สมควรได้รับเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ฟังให้อยากที่จะดำเนินการตามอย่างอีกด้วย
ด้วยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะสามารถยกระดับการนำเสนอ UX ของคุณจากการนำเสนอที่ดีไปสู่ความโดดเด่นอย่างแท้จริง ซึ่งจะเพิ่มอัตราความสำเร็จของโปรเจกต์ของคุณ โปรดจำไว้เสมอว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นพลังพิเศษของนักออกแบบ ด้วยการฝึกฝน ใช้งาน และดูว่าการออกแบบของคุณทำให้เกิดผลกระทบที่สำคัญมากขึ้นเพียงใด
