ความสำคัญของการใช้กลยุทธ์ดิจิทัล
เผยแพร่เมื่อ 27 Jan 2023 โพสไปที่สรุปประเด็นสำคัญ
แนวทางการทำงานแบบดิจิทัลจะทำให้คุณวางแผนและสร้าง roadmap สู่เป้าหมายธุรกิจได้อย่างมั่นคง ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวัดผลความคืบหน้าของงานและกลยุทธ์ต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น
การสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลโดยอ้างอิงจากวิสัยทัศน์และภารกิจหลักของคุณจะช่วยให้คุณสร้างปฎิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายในช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้
กลยุทธ์ดิจิทัลคือโอกาสอันดีที่บริษัทจะมีแนวทางที่มั่นคงในการสร้างโซลูชันดิจิทัล
เมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาจนได้กลายเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน และบริษัทต่างๆ ก็เลือกเดินในสายดิจิทัลมากขึ้น แนวทางการทำงานแบบดิจิทัลจึงมีให้เห็นกันมากขึ้นตามมา แนวทางนี้เน้นที่การใช้เทคโนโลยีในการเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมาหรือรื้อสร้างกระบวนการทำงานที่ล้าสมัยก็ตาม
แนวทางนี้ประกอบด้วยการปรับปรุงโมเดลธุรกิจเนื่องจากเทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้ธุรกิจสร้างสรรค์ทั้งหลายสามารถนำเสนอบริการที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน ในบทความนี้ของมอร์โฟซิส เราจะพาคุณไปดูว่ากลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไรบ้างในปี 2023 เป็นต้นไป
กลยุทธ์ดิจิทัลคืออะไร
กลยุทธ์ดิจิทัลทำให้ธุรกิจมีแนวทางที่ต้องการในการดำเนินงานแบบดิจิทัลได้ ประกอบด้วยเป้าหมายทางธุรกิจ แนวทางปฏิบัติ และการนำกิจกรรมทางดิจิทัลไปใช้กับแผนทางธุรกิจของคุณโดยรวม
การทำความเข้าใจสถานะในปัจจุบันของธุรกิจคุณ แนวทางที่อุตสาหกรรมของคุณกำลังก้าวไป และบทบาทที่บริษัทของคุณมีในสภาพแวดล้อมแบบดิจิทัล จะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องก้าวไปทางไหนจึงจะนำทางธุรกิจไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไมการมีกลยุทธ์ดิจิทัลจึงเป็นสิ่งสำคัญ
กลยุทธ์ดิจิทัลช่วยให้คุณวางแผนและมีทิศทางที่ชัดเจน ทำให้คุณสามารถประเมินวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่วางเอาไว้ กลยุทธ์ดิจิทัลที่ดีจะเน้นที่การใช้เทคโนโลยีเพื่อเสริมสร้างธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการนำไปใช้ในการสร้างสินค้าใหม่ๆ หรือพัฒนากระบวนการเดิมให้ดีขึ้นก็ตาม
นี่คือ 4 เหตุผลสำคัญว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องมีกลยุทธ์ดิจิทัลไว้ใช้งาน
ทำให้ธุรกิจของคุณมีแนวทางที่ชัดเจนขึ้น
การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ออกแบบมาเป็นอย่างดีจะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกคนในบริษัททำเพื่อเป้าหมายเดียวกันและสนับสนุนให้พนักงานรู้สึกถึงความรับผิดชอบที่มีร่วมกัน
นอกจากนี้กลยุทธ์ดิจิทัลยังสร้างความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างผู้บริหารแต่ละคนเกี่ยวกับทิศทางที่บริษัทกำลังมุ่งไปอีกด้วย
กลยุทธ์ดิจิทัลที่มีความเชื่อมโยงกันจะทำให้คุณสามารถตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และทำตามได้ เพราะทุกคนในบริษัทจะเข้าใจตรงกันว่าเป้าหมายในการทำงานคืออะไร และคุณยังสามารถติดตามความคืบหน้าที่เกิดขึ้นทั้งหมดได้อีกด้วย
นำหน้าคู่แข่ง
องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลก็คือการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งจะทำให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าจากยอดขายได้ ช่วยให้คุณตัดสินใจในการใช้ทรัพยากรและทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้านได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น
ด้วยเหตุนี้มันจึงทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งด้วยการมีปฏิสัมพันธ์กับฐานลูกค้า โดยสามารถนำเสนอโซลูชันที่มีความหมายและแก้ไข pain point ของลูกค้าได้
สิ่งนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าวิธีทำงานให้มีประสิทธิภาพกว่าเดิมและเข้าถึงลูกค้าให้ดีขึ้นนั้นควรทำอย่างไร ทั้งยังช่วยให้คุณตามเทรนด์ผู้บริโภคได้ทันอีกด้วย ควรจำไว้ให้ดีว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ทำสิ่งเหล่านี้ได้และนำเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ
ลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงาน
การลดความซับซ้อนในกระบวนการทำงานเป็นสิ่งที่มีความยุ่งยาก ต้องใช้การค้นคว้าข้อมูลและทีมเวิร์กเป็นอย่างมาก ซึ่งการใช้เครื่องมือทำงานร่วมกันที่รันบนคลาวด์จะมีประโยชน์มาก และใช้งานได้หลากหลาย
โดยจะมีประโยชน์ทั้งในด้านประสิทธิภาพการทำงานระยะสั้นและศักยภาพที่จะแข่งขันในตลาดได้ในระยะยาว รวมถึงการปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติม
แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานเป็นดิจิทัลอาจจะเป็นเรื่องที่ดูยากลำบาก แต่ก็เป็นสิ่งที่คุ้มค่าและจำเป็นต้องทำอันดับต้นๆ
นอกจากนั้น กระบวนการดิจิทัลนั้นมีข้อดีที่สำคัญอยู่หลายข้อ ได้แก่
ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการผลิต - เมื่อทำงานแบบดิจิทัล ต้นทุนในการบริหารจัดการธุรกิจจะลดลงมากและมี conversion จากลูกค้ามากกว่าอย่างชัดเจน
เข้าถึงข้อมูลได้ง่ายกว่า - เมื่อข้อมูลถูกแปลงเป็นดิจิทัลแล้วก็จะสามารถนำมาใช้งานได้ทันที ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน และรู้ว่าข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่าย เช่น ไดรฟ์ที่ใช้งานได้ผ่านเว็บไซต์ เป็นต้น
ปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมได้อย่างรวดเร็ว - ธุรกิจที่ไม่เป็นดิจิทัลก็จะขาดความยืดหยุ่นและล้าสมัยเหมือนระบบเก่าที่ใช้งานอยู่ การเปลี่ยนเป็นดิจิทัลจะทำให้ธุรกิจมีพัฒนาการและปรับตัวได้ง่ายขึ้น
เพิ่ม ROI ให้คุณได้
ธุรกิจมากมายที่ต้องการสร้างคุณค่าและผลกำไรสูงนั้นจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ดิจิทัลที่เหมาะสมในการนำไปใช้กับกลยุทธ์ขององค์กร เนื่องจากบริษัทที่มีกลยุทธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพจะเห็นถึงความแตกต่างในเรื่องของการใช้ต้นทุนที่น้อยกว่า และมีผล ROI ที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์เหล่านี้
กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพจะเป็นการตั้งเป้าหมายให้กับธุรกิจ พร้อมทั้งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าอะไรเหมาะหรือไม่เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ และทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนแผนการตลาดเพื่อ ROI ที่สูงขึ้นได้
ปรับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณได้แล้ววันนี้
อย่างที่เรานำเสนอไปว่ากลยุทธ์ดิจิทัลนั้นมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและผลักดันธุรกิจของคุณให้เติบโตขึ้นได้ในปี 2023 เป็นต้นไป หรืออีกนัยหนึ่งก็คือ กลยุทธ์ดิจิทัลคือสิ่งสำคัญต่อธุรกิจยุคใหม่ทุกรูปแบบ
ต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใช่ไหม ถ้าใช่ มอร์โฟซิส ในฐานะดิจิทัลเอเจนซีพร้อมช่วยเหลือคุณในการพัฒนาแผนงานเชิงกลยุทธ์สำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลให้กับอุตสาหกรรมทุกรูปแบบ ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาได้แล้ววันนี้
