Instagram มีอิทธิพลต่อธุรกิจขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัลอย่างไร
เผยแพร่เมื่อ 29 Sep 2023 โพสไปที่สรุปสาระสำคัญ
การพยายามรวบรวมความจริงและแสดงถึงความเป็นมนุษย์ของแบรนด์จะยังคงเป็นเป้าหมายหลักต่อไป
อินฟลูเอนเซอร์และบุคคลอื่นๆ ในโซเชียลมีเดียจะมีบทบาทโดดเด่นมากขึ้นในด้านการตลาด
ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถแข่งขันกับแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับได้เนื่องจากแพลตฟอร์มโฆษณาของ Instagram มีต้นทุนต่ำกว่า
ความสำคัญของการมองเห็น
โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ใครก็เข้ามาใช้งานและมองเห็นทุกสิ่งทุกอย่างในนั้นได้ ตอนนี้หมดยุคที่การแบ่งปันความคิดเห็นจะจำกัดอยู่แค่เพียงคนดังเท่านั้น นับตั้งแต่การเติบโตของ Facebook และล่าสุดก็มาถึง Instagram ที่ได้เข้ามาเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบในโลกออนไลน์ไปตลอดกาล
ผู้ชมในปัจจุบันให้ความสนใจอย่างมากในรูปภาพ นั่นก็เพราะว่ารูปภาพและวิดีโอที่ถูกทำขึ้นอย่างตั้งใจได้กลายเป็นชื่อของหัวใจสำคัญในยุคดิจิทัล สิ่งนี้ได้ปูทางให้ธุรกิจต่างๆ สร้างโฆษณาที่เน้นการมองเห็นมากขึ้น
ธุรกิจขนาดใหญ่และ Instagram
ความนิยมที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ของ Instagram
Instagram เปิดตัวครั้งแรกในปี 2010 และมีผู้ใช้นับล้านอย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่เดือน จุดเด่นของแพลตฟอร์มอย่างการแบ่งปันรูปภาพและส่งเสริมการโต้ตอบผ่านความคิดเห็นมีบทบาทสำคัญในการเติบโตแบบออร์แกนิก โดยได้รับแรงผลักดันจากการพูดถึงกันแบบปากต่อปากเป็นหลัก ซึ่งตลอดการขยายธุรกิจ ภายใต้การมี Meta เป็นเจ้าของนั้น Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
วิธีในการสร้างการมีส่วนร่วมและความหมายต่อธุรกิจ
การมีอยู่ของบริษัทใหญ่ๆ เช่น Apple, Microsoft และแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Dr. Martens ลงโฆษณาบน Instagram ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ นั่นก็เพราะว่า Instagram ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนน่าเลื่อนฟีดดูเรื่อยๆ ในสายตาของผู้ใช้มากยิ่งขึ้น และหนึ่งในวิธีการที่ใช้ นอกเหนือจากการโฆษณาแบบเดิมๆ ก็คือการใช้อินฟลูเอนเซอร์เข้ามาสื่อสารแทนแบรนด์
ไม่ว่าจะโดยการสร้างโฆษณาที่ชาญฉลาดหรือแบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจ อินฟลูเอนเซอร์มักเก่งกาจในการช่วยเหลือธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้ชมกลุ่มเป้าหมายและขยายการเข้าถึงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังกระตุ้นให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ และวิธีที่แบรนด์ต่างๆ จะสามารถเติมเต็มคุณค่าความเป็นมนุษย์ในสายตาของลูกค้าได้อย่างไรด้วย
Instagram มีชื่อเสียงในฐานะของแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นสูงและเป็นช่องทางที่แบรนด์ต่างๆ มักเลือกใช้ในการแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ของตนเพื่อเน้นย้ำถึงความจริงใจ และนำเสนอถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่หยุดนิ่ง
การเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียในรูปแบบต่างๆ ชี้ให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ จะมุ่งเน้นไปที่การทำในสิ่งที่มีความเป็นดิจิทัลมากขึ้น โดยในอนาคตอันใกล้ การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการเน้นย้ำถึงความถูกต้องจะกลายเป็นเป้าหมายสูงสุดของการทำธุรกิจ
การตลาดแบบเจาะจงและปัจจัยด้านความเป็นมนุษย์
ความสามารถของ Instagram ในการกำหนดผู้ใช้เป้าหมายเกิดขึ้นโดยการพัฒนาของ Meta และการเข้าถึงแหล่งรวมข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาล ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บทบาทของอินฟลูเอนเซอร์มีความโดดเด่นในยุคของ Instagram และ Facebook โดยมีแบรนด์มากมายได้ร่วมมือกับคนดังบนโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นที่สุดของแพลตฟอร์มเพื่อขยายการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
นอกจากนี้ยังทำให้เกิดคำถามที่ว่า ทำอย่างไรธุรกิจถึงสามารถดึงดูดลูกค้าให้หันมาสนใจได้ ในการแสวงหาที่จะสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมทั้งฐานลูกค้าประจำที่มีอยู่และผู้สนใจในอนาคต อินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่จะเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมของโปรดักต์หรือบริการใหม่ๆ อีกด้วย
ความพยายามเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากเครื่องมือโฆษณาของ Meta ซึ่งติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับโฆษณา พร้อมกับปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน โดยนำเสนอคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของผู้ใช้ ด้วยเหตุนี้ การนำเสนอใบหน้าที่คุ้นเคยควบคู่ไปกับเนื้อหาที่ใช่ จึงทำให้สามารถเชื่อมต่อกับบรรดาคนที่มีโอกาสจะเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก
ธุรกิจขนาดเล็กและการต่อสู้เพื่อโอกาส
หนึ่งในผลกระทบสำคัญอย่างหนึ่งที่ Instagram มีต่อวงการโซเชียลมีเดียก็คือความสามารถในการเป็นจุดเริ่มต้นที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของตน
ด้วยการใช้เครื่องมือจัดการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพของ Instagram ธุรกิจทุกขนาดจะสามารถเข้าถึงทรัพย์สินอันมีค่าได้ นั่นก็คือ insight ของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งโฆษณาของ Instagram เป็นวิธีการที่คุ้มค่าสำหรับนักการตลาดในการปรับแต่งแคมเปญและรับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของตนในโลกออนไลน์อย่างไรบ้าง
การกดไลก์ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์ที่สามารถทำได้ง่ายๆ สามารถถ่ายทอดความคิดเห็นอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึกของผู้ชมที่มีต่อโฆษณาได้ ส่งผลให้บริษัทต่างๆ สามารถทำให้โฆษณาของตนยังคงสื่อสารได้ตรงประเด็นมากที่สุด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการรักษาฐานลูกค้าเดิม และแม้แต่ขยายการทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้ การผสมผสานระหว่างต้นทุนการใช้งานที่ต่ำและผลตอบแทนสูงซึ่งสามารถทำได้ผ่านแคมเปญโฆษณาที่ได้รับการจัดการอย่างพิถีพิถันของ Instagram จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับแบรนด์ที่ใหญ่กว่าในระดับหนึ่งได้อย่างสมน้ำสมเนื้อ
Instagram จึงถือกลายมาเป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพซึ่งสร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในขอบเขตของการตลาด เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ยังคงมีการพัฒนาต่อไปภายใต้การดูแลของ Meta และมีฟีเจอร์ใหม่ๆ เพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ได้ช่วยปูทางให้แบรนด์ต่างๆ ค้นพบช่องทางใหม่ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้างมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาในอดีต
หากคุณกำลังต้องการทีมการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการแอ็กเคานต์ Instagram และรู้วิธีการทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ปรึกษาเราได้ที่นี่ ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
