การออกแบบ UX/UI ที่ดีเพื่อการพัฒนาแอปฯ มือถือให้สำเร็จ
เผยแพร่เมื่อ 27 Jan 2023 โพสไปที่สรุปประเด็นสำคัญ
การออกแบบ UX/UI ช่วยให้แอปพลิเคชันใช้งานง่ายขึ้นด้วยระบบนำทางที่ลื่นไหล ทำให้ผู้ใช้สามารถหาสิ่งที่ต้องการเจอได้อย่างง่ายดาย
UX/UI ที่ดีนำไปสู่การใช้กลับมาใช้งานที่มากขึ้น
การออกแบบ UX/UI ที่ดีจะสร้างความรู้สึกว่าแอปฯ ของคุณใช้งานได้จริง ทำให้ผู้ใช้มอบข้อมูลอันมีค่าให้คุณอย่างต่อเนื่อง
การลงทุนในการออกแบบ UX/UI จะช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนจากการบำรุงรักษาและอัปเกรดแอปฯ อย่างต่อเนื่องได้
คุณเคยใช้แอปพลิเคชันที่ขาดองค์ประกอบและฟังก์ชันการใช้งานที่ “เรียบง่าย” แม้ว่าจะดูสวยงามตื่นตาตื่นใจเมื่อแรกเห็นบ้างไหม นี่คือปัญหาที่พบได้บ่อยจากการด้อยค่าหรือเมินเฉยต่อการออกแบบ UX/UI
หลักการออกแบบ UX/UI นั้นมีการนำไปใช้พัฒนาแอปพลิเคชันมือถือกันอย่างมากมายในยุคปัจจุบัน ในเมื่อประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) หมายถึงประเภทของประสบการณ์ที่คุณจะได้รับจากการใช้งานแอปฯ มือถือ user interface (UI) ก็คือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับหน้าตาของแอปฯ ดังนั้น การใช้ทั้งสองอย่างนี้จึงสร้างประสบการณ์ใช้งานแอปฯ มือถือที่ดีได้
ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมการออกแบบ UX/UI จึงมีบทบาทสำคัญอย่างมากในกระบวนการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ
ทำไมการออกแบบ UX/UI จึงสำคัญในการพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ
ที่มา: https://unsplash.com/
ต่อไปนี้คือ 3 เหตุผลหลักๆ ว่าทำไม UX/UI ที่มีประสิทธิภาพจึงสำคัญต่อการสร้างแอปพลิเคชันให้ประสบความสำเร็จ
ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้ในระยะยาว
ถ้าหากคุณลงทุนออกแบบ UX/UI ให้ดี ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ลูกค้าจะมีปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชันของคุณ แอปฯ ที่ออกแบบมาดีจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและอัปเดต ประหยัดทั้งเวลาและทรัพยากรได้มากในอนาคต
ช่วยสร้างแบรนด์ให้คุณ
การลงทุนออกแบบ UX/UI ที่ยอดเยี่ยมจะช่วยให้ลูกค้ามีความพึงพอใจที่สูงขึ้น ทั้งยังเป็นการเพิ่ม engagement พร้อมๆ กับกระตุ้นให้พวกเขากลับมาใช้งานซ้ำมากขึ้น และช่วยให้คุณสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ดีไซน์ที่ดีจะแสดงถึงฟีเจอร์ที่มีเอกลักษณ์ที่คุณพยายามจะสื่อถึงเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ นั่นทำให้แบรนด์ดูมีคุณค่าในสายตาของลูกค้า เพราะช่วยให้พวกเขาหาสิ่งที่ต้องการเจอหรือทำสิ่งต้องการได้สำเร็จ โดยสิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์จนลูกค้ารู้สึกมีความผูกพันกับแบรนด์มากขึ้น ซึ่งจะช่วยผลักดันให้แบรนด์และธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นในที่สุด
ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้ซ้ำ
คุณค่าของการออกแบบ UX/UI ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแอปฯ ของคุณจากโฟลว์การใช้งานที่ต้องการเปลี่ยนให้พวกเขามาเป็นลูกค้า การที่ลูกค้าจะกลับมาใช้งานแอปฯ ซ้ำได้นั้นพวกเขาควรรู้สึกประทับใจแอปฯ ของคุณทันทีที่เปิดใช้งาน และอยู่ที่ว่าพวกเขาสามารถหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกรวดเร็วหรือเปล่า รวมถึงมอบประสบการณ์ในการใช้งานที่ดีหรือไม่
การสร้างประสบการณ์ใช้งานแอปฯ มือถือที่ดีกว่าเดิมนั้นควรคำนึงถึงการลดความรู้สึกติดขัดเมื่อใช้งานลงให้น้อยลง เพื่อประหยัดเวลาที่ผู้ใช้ต้องเสียไป และช่วยให้พวกเขาทำสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและราบรื่น ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาใช้งานแอปฯ ต่อไปเรื่อยๆ และกลายเป็นลูกค้าในระยะยาว
แนวทางการใช้ UX/UI เพื่อทำให้แอปฯ ประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้คือ 4 แนวทางสำคัญที่สุดของการออกแบบ UX/UI ที่คุณควรให้ความสำคัญเพื่อปรับปรุงการใช้งานแอปฯ ของคุณ
ออกแบบให้สอดคล้องกัน
นอกจากเน้นที่การออกแบบแล้ว การทำให้ดีไซน์สอดคล้องกันคืออีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องคงไว้ เพราะมันช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานส่วนต่างๆ ของแอปฯ มือถือได้อย่างราบรื่น
ยกตัวอย่างเช่น การวางปุ่ม CTA ควรวางไว้ในตำแหน่งที่คล้ายกันในโฟลว์การซื้อสินค้า ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าใช้งานแต่ละหน้าแอปฯ ได้อย่างเป็นธรรมชาติ เป็นการสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ลื่นไหลที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และเพิ่ม conversion บนแอปฯ มือถือของคุณได้
ใช้องค์ประกอบต่างๆ ที่เป็นธีมเดียวกันเสมอ
องค์ประกอบต่างๆ เช่น สไตล์ของไอคอน สี สัญลักษณ์ และปุ่มต่างๆ ควรยึดธีมเดียวกันตลอดเวลา เพื่อทำให้ใช้งานง่าย และไม่ต้องอ่านคู่มือการใช้งานเพิ่มเติม
ผู้ใช้หลายคนมักจะสับสนถ้าหากพวกเขารู้สึกไม่คุ้นเคยกับระบบนำทางหรือปุ่ม CTA แม้ว่าการทดลองอะไรใหม่ๆ จะเป็นเรื่องที่ดี แต่ไม่ควรทำให้ผู้ใช้รู้สึกสับสนเป็นสิ่งดีที่สุด ดังนั้นควรเลือกใช้องค์ประกอบต่างๆ ที่พวกเขาคุ้นเคยจะดีกว่า
นอกจากนั้น การที่ผู้ใช้รู้สึกคุ้นเคยกับองค์ประกอบเหล่านี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถใช้งานส่วนต่างๆ บนแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายอีกด้วย
ใช้ดีไซน์ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ
การใช้ดีไซน์ที่มีความสม่ำเสมอนั้นควรเช็กให้แน่ใจว่าองค์ประกอบอื่นๆ ของแอปฯ ไม่ว่าจะเป็นด้านข้อความหรือรูปภาพต้องเข้าใจได้ไม่ยากและใช้งานง่าย โดยแอปพลิเคชันของคุณควรออกแบบให้สามารถมอบบริการที่ยอดเยี่ยม ลดเสียงวิจารณ์จากผู้ใช้ และเพิ่มประโยชน์ให้พวกเขาให้มากที่สุด
ความเรียบง่ายคือหัวใจสำคัญของการออกแบบ UX/UI นั่นก็เพราะว่าแอปฯ ที่ดูยุ่งยากและซับซ้อนจะทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถทำเรื่องง่ายๆ อย่างการสมัครสมาชิกหรือใช้งานส่วนต่างๆ ของแอปฯ ได้
ทำให้ interactive มากขึ้น
แอปฯ ที่มีความ interactive จะเป็นตัวกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์มากขึ้น ซึ่งมีประโยชน์ในการช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกบริการตนเอง พร้อมทั้งดูรายละเอียดข้อมูลในรูปแบบที่มีภาพและเสียงประกอบได้ คุณสมบัติของแอปฯ ที่มีความ interactive ได้แก่
มีระบบนำทางจากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่งที่ดีกว่า
สร้างความรู้สึกผูกพันกับผู้ใช้เมื่อใช้งานแอปฯ
ให้ความรู้และทำให้ลูกค้ารู้สึกสนุกสนานผ่านการใช้งานที่มีการตอบสนองแบบ active
นอกจากรูปลักษณ์ที่สวยงามแล้ว แอปฯ ที่มีความ interactive ยังใช้งานง่ายอีกด้วย ซึ่งองค์ประกอบสำคัญของแอปฯ แบบ interactive คือสี ไอคอน และการวางตำแหน่ง ตรวจสอบดูให้ดีว่าคุณใช้สีที่สอดคล้องกับแบรนด์ในแอปพลิเคชันของคุณหรือไม่ เพราะการใช้สีสันมากเกินไปจะทำให้แอปฯ ไม่น่าใช้งาน
เราจะช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง
การสร้างแอปพลิเคชันให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องวางกลยุทธ์การออกแบบ UX/UI ให้เหมาะสม ควรเริ่มโปรเจกต์ด้วยความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณสร้างแอปฯ ไปเพื่ออะไรและให้ใครใช้งาน
ด้วยเหตุนี้มอร์โฟซิสจึงช่วยคุณได้ เพราะเราคือดิจิทัลเอเจนซีที่มีประสบการณ์ออกแบบแอปฯ มือถือมาอย่างยาวนานกว่า 15 ปี โดยออกแบบให้แบรนด์ใหญ่ๆ ในเอเชียไปแล้วกว่า 200 แบรนด์ ทีมงานของเราเข้าใจดีว่าแอปพลิเคชันแบบไหนที่มีประสิทธิภาพ น่าใช้งาน และสามารถใช้ได้อย่างราบรื่น หากคุณอยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าการออกแบบ UX/UI จะช่วยในการพัฒนาแอปฯ ของคุณอย่างไร ติดต่อเราเพื่อรับคำปรึกษาฟรีได้เล
